YouTube動画マーケティング｜クリニックや税理士専門のNB2

YouTube集客がAI時代に強い理由｜広告に頼らず選ばれる会社へ

2026.10.22

「広告費をかけ続けないと、問い合わせが止まってしまう」「検索で上位に表示されているのに、以前ほどアクセスが増えない」。そんな悩みを抱えていませんか。

AIが検索結果の中で答えを示す時代に、私たちが大切だと考えているのは、専門家が細かなテーマごとに情報を発信して検索で調べられる存在になり、そこで生まれた接点からファンとコミュニティを育て、自社メディアを強くしていくことです。その中心になるのがYouTube集客です。

本記事では、YouTube運用代行として5年間、医療・健康・美容など10以上の企業チャンネルを支援してきた株式会社NB2の代表・石橋が、広告とオーガニック検索をめぐる最新のデータと、支援の現場で見えてきた変化をもとに、YouTube集客がAI時代に強い理由を解説します。

この記事でわかること

AI検索の広がりで、企業の「見つけてもらい方」がどう変わっているか
広告だけに頼る集客が難しくなっている理由と、広告が向いている場面
YouTube集客がAI時代に強い3つの理由
専門家の発信から、コミュニティと自社メディアが強くなる流れと、支援先で見えてきた変化

YouTube集客とは？AI時代に変わる「見つけてもらい方」

YouTube集客とは、自社のYouTubeチャンネルで発信を続け、見込み顧客に見つけてもらい、問い合わせや来店につなげる取り組みです。その「見つけてもらう入り口」が、AIの登場で広がりつつあります。

YouTube集客は、専門家の発信で見込み顧客と出会い続ける仕組み

本記事でいうYouTube集客は、広告枠を買って動画を流すYouTube広告ではなく、自社のチャンネルを運用して視聴者を集める取り組みを指します。専門家が視聴者の悩みや疑問に一つずつ答える動画を積み重ねることで、まだ自社を知らない人とも継続的に出会えるのが特徴です。

YouTubeマーケティング全体の考え方や、企業が取り組むメリット・デメリットは、「YouTubeマーケティングとは？メリット・デメリットと成果の出し方」で解説しています。

動画が届く入り口は「検索」「おすすめ」「AIの回答」の3つ

これまで、動画が視聴者に届く入り口は主に2つでした。YouTubeやGoogleでの検索と、YouTubeのホーム画面や関連動画に表示される「おすすめ」です。

ここに新しく加わったのが、AIの回答。Googleの検索結果の上部に表示される「AIによる概要（AI Overviews）」や、ChatGPTのような対話型のAIは、質問への答えをまとめる際に、参考にしたWebページや動画をあわせて示すことがあります。

広告だけに頼る集客が難しくなっている理由

広告は今も有力な集客手段ですが、市場が拡大するほど競争が激しくなり、同じ成果を得るための費用は上がりやすい状況です。

広告市場は過去最高を更新。そのぶん競争も激しくなっている

電通の「2025年日本の広告費」によると、2025年の総広告費は8兆623億円（前年比105.1%）で、4年連続で過去最高を更新しました。中でもインターネット広告費は4兆459億円（前年比110.8%）と、初めて4兆円を超えています。

広告への投資が増えれば、限られた広告枠をめぐる競争も激しくなります。米国の調査ではありますが、WordStreamが検索広告キャンペーン1万6,000件あまりを分析したレポートでは、Google広告の平均クリック単価が前年から約13%上がり、分析した業界の87%でクリック単価が上昇していました。

広告が力を発揮する場面もある

誤解のないようにお伝えすると、広告そのものが悪いわけではありません。新しいサービスをすぐに知ってもらいたいときや、短期間で多くの人に届けたいときには、広告は今も頼りになる手段です。実際に、NB2の支援先の中にも、YouTubeと広告を併用している企業があります。

気をつけたいのは、集客のすべてを広告に頼ることです。広告は費用を払っている間しか表示されず、止めればその日から露出も止まる仕組みです。クリック単価が上がる中で広告だけに頼っていると、1件の問い合わせを得るためのコストは膨らみやすくなります。

執筆者・石橋の視点

これまでの集客は、いかに広告を回して顧客を獲得するかを競うゲームだったと私は感じています。ただ、そのやり方には少しずつ陰りが見え始めているように思えます。

実際に、広告の現場で働く方から、広告費をかけて売上がいくら伸びたかではなく、どれだけ表示されて見てもらえたか（インプレッション）で効果を説明するしかない場面もある、という話を伺ったことがあります。もちろん、すべての広告に当てはまる話ではありません。それでも、かけた費用と売上の結びつきが見えにくくなっていると感じている方は、広告の運用に携わる方の中にも少なくないのではないでしょうか。

私は、広告だけで集客できる時代は終わりに近づいていると予想しています。

検索1位でもクリックされにくい時代へ

では、広告ではなく検索で上位に表示されれば安心かというと、そうとも言い切れません。AIによる概要の広がりで、検索結果からのクリックそのものが減り始めています。

AIによる概要が表示されると、検索1位のクリック率が大きく下がる

SEOツールを提供するAhrefsの調査では、情報収集型のキーワードでAIによる概要が表示された場合、日本の検索1位のクリック率（検索結果に表示された回数のうち、クリックされた割合）は、2026年6月時点で9.0%でした。従来の傾向から予測されるクリック率は24.1%で、予測に比べて62.7%低い水準です。

米国のPew Research Centerが900人分の閲覧データを分析した調査でも、GoogleでAIによる概要が表示されたときに検索結果のリンクがクリックされた割合は8%で、表示されないときの15%の約半分でした。調査によって数字は異なるものの、クリックが減る傾向はどの調査でも同じです。

一方でGoogleは、AIによる概要からのクリックはサイトに長く滞在する傾向があり、質が高いと説明しています。クリックの数は減っても、訪れる人の関心は高い。順位とクリック数だけでは、集客の成果を測りきれなくなってきています。

「順位」から「調べられ、選ばれ、名前で探される」ことへ

これからの集客で私たちが大切だと考えているのは、検索結果に並ぶことに加えて、細かな疑問を調べた人にAIの回答や動画で見つけてもらい、次は社名やサービス名で探してもらえるかどうかです。社名やサービス名での検索は「指名検索」と呼ばれ、すでに関心を持っている人の、問い合わせや予約に近い行動です。

YouTube集客がAI時代に強い3つの理由

AI時代の集客でYouTubeが強い理由は、GoogleのAIの回答によく引用されること、ネット上で語られる存在をつくりやすいこと、そして専門家の細かな情報を「人」の姿とともに届けられることの3つです。

理由1：YouTubeは、GoogleのAIの回答でよく引用される情報源

米国の調査会社BrightEdgeが2024年5月〜2025年9月のデータを分析したところ、GoogleのAIによる概要のうち29.5%がYouTubeを引用しており、YouTubeは最も多く引用されているドメインでした。

ただし、これは海外の調査で、引用されやすい情報源はAIのサービスによっても異なります。ChatGPTなどではYouTubeの引用がそれほど多くないという調査も出ています。

理由2：ネット上で「語られている」会社ほど、AIに表示されやすい傾向

Ahrefsが7万5,000のブランドを対象に行った調査（2025年12月公開）では、AIでの表示されやすさと関係が深い要素として、YouTube上での言及が最も強い相関を示しました。ここでいう言及とは、YouTube動画のタイトルや概要欄、話している内容の中にブランド名が出てくることです。この傾向は、ChatGPT、GoogleのAIモード、AIによる概要の3つに共通していました。

ただし、Ahrefs自身が「相関は因果ではない」と注意しているとおり、YouTubeで言及を増やせば必ずAIに表示されるわけではありません。それでも、ネット上で語られている会社ほど、AIにも表示されやすい傾向がある点は押さえておきたいところです。

理由3：専門家の細かな情報を、「人」の姿とともに届けられる

動画では、専門家が一つのテーマを掘り下げて解説しながら、顔や声、話し方、考え方まで伝えられます。細かな疑問への答えは調べている人に見つけてもらいやすく、そこに人柄が加わることで、「この人の話をもっと聞きたい」というファンが生まれやすくなります。私たちの支援経験でも、会社やチャンネルそのものより、「人」にファンをつけるほうがうまくいくケースが多いのが実感です。

執筆者・石橋の視点

支援先のチャンネルでは、視聴者の方が「このチャンネルが面白い」と広めてくださったり、コメント欄で声援をいただいたりすることがあります。中には、ファンレターが届いたこともありました。YouTuberならともかく、一企業の会社チャンネルにこうしたファンが生まれるのは、本当にすごいことだと感じています。ファンの方が自然に語ってくださる言葉こそ、ネット上での評価そのものではないでしょうか。

専門家の発信から自社メディアが強くなる流れ

NB2が支援の中で大切にしているのは、専門家の細かな発信で検索から接点をつくり、ファン化とコミュニティの活性化を通じて、自社メディアを強くしていく流れです。

細かなテーマごとに専門家が発信し、検索で調べられる存在になる

視聴者は、自分の状況に合った具体的な答えを探しています。たとえば税理士事務所であれば、「確定申告」という大きなテーマより、「開業1年目の確定申告で気をつけること」のように、一つの疑問に一本の動画で答えるほうが、同じ疑問を持つ人に見つけてもらいやすくなります。NB2では、市場調査で視聴者の悩みを洗い出し、その答えを専門家ご本人に語っていただく企画を立てています。

生まれた接点を、ファン化とコミュニティの活性化につなげる

検索で見つけてもらった後は、その接点をファン化につなげる段階です。NB2では、コメント欄に寄せられた質問や感想を次の動画のテーマにしたり、動画の中で紹介したりしています。コメントへの積極的な返信も、クライアント様にお願いしているポイントです。1日10分ほどでも続けると、視聴者との距離は少しずつ縮まっていきます。このほか、チャンネルの状況に合わせて、視聴者との距離を近づける施策を重ねています。

コミュニティが活性化するほど、自社メディアは強くなる

視聴者が集まり、コメントや拡散で語ってくれるようになると、チャンネルは広告に頼らずに見込み顧客と出会い続ける「自社メディア」として育っていきます。発信を重ねるほど接点が増え、新しい視聴者がまたコミュニティに加わる。この循環をつくることが、AI時代のYouTube集客の土台だと私たちは考えています。

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支援先で見えてきた変化：オーガニック検索の流入が1.5〜2倍以上に

この流れを続けてきた支援先では、ホームページへの検索からの自然な流入（オーガニック検索の流入）が大きく伸びた企業が多く見られます。

YouTube開始後、オーガニック検索の流入が1.5〜2倍以上になった支援先が多い

NB2が支援してきた10以上の企業チャンネルを振り返ると、YouTubeを始めて以降、ホームページへのオーガニック検索の流入数が1.5倍から2倍以上になっている支援先が多くあります。動画で社名や院名を覚えた視聴者が、名前で検索してホームページを訪れる。こうした流れの積み重ねだと考えています。

なお、ホームページの改善や季節による変動など、YouTube以外の影響も含まれるため、すべてがYouTubeの効果だとは言い切れません。そのうえで、YouTubeを見てから問い合わせをくださる方は、人柄や考え方を知ったうえで来られるため、成約率が高まる傾向も感じています。いずれも支援先の一例であり、同じ成果をお約束するものではない点もご了承ください。

AI経由の効果は、現時点では正確に測れない

正直にお伝えすると、現時点でNB2の支援先から「AIで知った」という問い合わせや来院の声は届いていません。そもそも、AIをきっかけにした問い合わせを正確に計測する方法は、まだ確立されていないのが実情です。

計測の仕組みは、少しずつ整い始めています。Googleアナリティクスでは2026年5月から、ChatGPTやGeminiなどのAIアシスタントから訪れたアクセスを「AI Assistant」として分けて確認できるようになりました。Search Consoleでも2026年8月から、AIによる概要やAIモードにサイトが表示された回数を確認できるレポートが提供されています。

ただし、AIによる概要から訪れたアクセスは、今も通常の検索からのアクセスと区別できません。AIの回答で名前を知った人が、後から社名で検索したり、直接問い合わせたりした場合も、きっかけがAIだったことまでは追えない状態です。そのため、AIがどれだけの問い合わせや売上につながったのかは、現時点では測りきれません。

とはいえ、2026年に入ってからの動きを見ても、計測の仕組みは着実に前へ進んでいるところです。私たちは、いずれAI経由の成果をより正確に測れる仕組みが整っていくと考えています。本記事もAI経由の成果をお約束するものではありませんが、専門家の発信で語られる存在になることは、AI時代への現実的な備えの一つと言えるでしょう。

執筆者・石橋の視点

オーガニック検索の流入が増えるのは、ネット上で会社の認知や評価が積み上がっているサインの一つだと私は考えています。今後は、オーガニックの検索をいかに獲得するかをめぐって、企業同士がさまざまな面で競い合う時代になっていくはずです。その中で、動画を活用したマーケティングはますます存在感を増していくと予想しています。

AI時代のYouTube集客で、企業がまず取り組むこと

これからYouTube集客に取り組む企業や、すでに運用している企業が、まず手をつけたいことを3つにまとめました。

専門家が細かなテーマごとに発信する：会社が伝えたいことではなく、視聴者が調べている疑問に一つずつ答える
コメントへの返信など、視聴者との接点を大切にする：見つけてもらった後のファン化とコミュニティの活性化まで考える
広告と併用しながら、自社メディアの変化を見る：再生数だけでなく、指名検索やオーガニック検索の流入、AIからのアクセスも追いかける

企画の立て方や、再生数を問い合わせにつなげる導線の考え方は、「企業YouTubeが伸びない7つの原因と改善策」で解説しています。これからチャンネルを立ち上げる場合の手順は「企業YouTubeの始め方｜法人チャンネル開設から初投稿までの手順」、外部に任せる場合の費用の目安は「YouTube運用代行の費用相場｜料金体系・プラン別の目安と内訳」をご覧ください。

YouTube集客とAI検索についてのよくある質問

YouTube集客とAI検索について、よくいただく質問にお答えします。

YouTubeを始めたら、広告はやめてもよいですか？

広告をゼロにすることが正解だとは、私たちは考えていません。NB2の支援先には、広告をやめてYouTubeだけで集客できるようになった企業もありますが、新しいサービスを短期間で知ってもらいたいときなど、広告が必要な場面もあります。YouTubeは成果の手応えまでに数ヶ月から1年程度かかることも踏まえ、広告とYouTubeを併用し、どちらにも力を入れていくことをおすすめします。

AIに引用されるために、特別な対策は必要ですか？

AIのためだけの特別な対策は必要ありません。ただし、検索エンジン向けの基本的な対策（SEO）は、AIの回答に選ばれるための対策（AEO・LLMO）にもつながるため、欠かせない取り組みです。AIによる概要に表示されるための追加の要件はないとしたうえで、重要な情報をテキストで示すなど、SEOの基本は引き続き大切だというのがGoogleの説明です。

あわせて私たちは、コミュニティの活性化も、AIに選ばれるための重要な要素の一つと捉えています。AIの回答では、企業自身のページよりも、第三者による言及やコミュニティでの話題が多く引用される傾向があるという調査があるためです。

AI経由の集客効果は測れますか？

一部は確認できますが、効果の全体は今のところ測れません。GoogleアナリティクスではChatGPTなどから訪れたアクセスを、Search ConsoleではAIによる概要などへの表示回数を確認できます。ただし、AIで名前を知り、後から社名で検索した人までは見分けられないため、指名検索の変化もあわせて見てください。

YouTube集客は、どのくらいで成果が出ますか？

私たちの支援経験では、再生数は立ち上げから3ヶ月以内に伸び始めることが多い一方、問い合わせや予約などの手応えを感じるまでには数ヶ月から1年程度かかります。

一企業のチャンネルでも、コミュニティは築けますか？

築けます。NB2の支援先でも、視聴者が拡散してくださったり、ファンレターが届いたりしたチャンネルがあります。専門の知識を持つ方が顔を出し、視聴者の声に応えながら発信を続けることが、コミュニティを築く近道だと私たちは考えています。

まとめ：AI時代のYouTube集客は、専門家の発信から自社メディアを強くする取り組み

広告と検索順位だけで集客できた時代から、調べられ、語られ、名前で探される会社が選ばれる時代へと変わりつつある。これが、支援の現場から見た私たちの見立てです。

本記事のポイントは次の3つです。

広告は短期間で多くの人に届けられる一方、クリック単価は上がりやすく、止めれば露出も止まる
AIによる概要で検索1位のクリック率が下がり、細かな疑問を調べた人に見つけてもらい、名前で探される存在になることが大切になっている
専門家の細かな発信で接点をつくり、ファン化とコミュニティの活性化を通じて、YouTubeを自社メディアとして強くしていく

YouTube集客は、すぐに結果が出る施策ではありません。それでも、積み上がった接点と信頼は、広告のように止めた瞬間に消えることはない。AI時代の集客を考える今こそ、専門家の発信から自社メディアを育てる一歩を踏み出してください。

YouTube集客のご相談は株式会社NB2へ

株式会社NB2では、チャンネルの立ち上げから企画、撮影、動画編集、投稿設定、分析・改善施策の提案まで、企業のYouTube運用を一貫してサポートしています。専門家の方の強みを活かした企画づくりから、コミュニティの活性化や自社メディアの強化につながる施策まで、ご提案が可能です。ビジネスを伸ばしながら、クライアント様にできるだけ快適に、のびのびとYouTubeに取り組んでいただくことを大切にしています。「広告だけに頼らない集客の柱をつくりたい」「今のチャンネルを自社メディアとして強化したい」という段階からでも、お気軽にご相談ください。

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この記事の執筆者

石橋孝紀（株式会社NB2 代表・YouTubeプロデューサー） YouTube運用代行として5年間、企業系10チャンネル以上の立ち上げ・運用を支援。業務委託として働いた経験も踏まえ、担当者が責任を持って伴走できる体制づくりと、クライアントが楽しみながら続けられる関係づくりを大切にしている。

出典・参考

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